客户服务

　　肯定和成功的第一印象对公司带来良好的收益，而不良的第一印象所带来的危害，远比能意识到的还要严重?？突г谟辛巳绱酥嗟难≡窕?，又有如此之多的企业争抢着吸引他们的注意力?？突Р坏荒苋淌懿缓玫姆癫⒁虼硕肟玖硌靶禄?，而且会将对公司不好的印象向更多的人传播。所以，要提升服务质量，首先要避免给客户留下服务不好的印象。

　　对服务中的不足，要及时弥补，而不是找借口推脱责任。通过"服务修整"，不但可以弥补服务中发生的问题，还可以使挑剔的客户感到满意，使你和竞争者之间产生明显差别。